Данные идентификации при регистрации

В момент создания учетной записи возникает первичный информационный массив. Имя и фамилия позволяют персонализировать вашу среду обучения. Адрес электронной почты становится основным каналом связи между платформой и участником. Выбранный пароль остается в вашем управлении — мы храним только его защищенную форму.

Дата рождения помогает адаптировать программы под возрастные физиологические особенности организма при выполнении гимнастических элементов. Страна проживания нужна для учета часовых поясов при планировании живых вебинаров и групповых занятий.

Информация о физической подготовке

На этапе составления индивидуального плана тренировок мы запрашиваем сведения о текущем уровне физической активности, имеющихся ограничениях по здоровью, предыдущем опыте занятий спортом. Эти детали критически важны — они предотвращают назначение упражнений, которые могут навредить.

Вы можете указать конкретные цели: освоить стойку на руках, развить гибкость, подготовиться к акробатическим элементам. Такая конкретизация позволяет системе предлагать релевантные модули обучения.

Детали взаимодействия с платформой

Каждое ваше действие в обучающей среде генерирует след. Просмотренные видеоуроки, завершенные упражнения, результаты тестов на проверку техники — всё записывается автоматически. Это не слежка ради слежки. Информация о прогрессе позволяет алгоритмам корректировать сложность последующих заданий.

Время, проведенное в каждом разделе, показывает, где возникают трудности. Если человек многократно возвращается к одному уроку, система может предложить дополнительные пояснительные материалы или альтернативный подход к объяснению техники.

Сообщения и коммуникация

Вопросы к инструкторам через встроенный чат, отзывы о занятиях, запросы в службу поддержки — вся переписка сохраняется. Причина проста: нам нужен контекст предыдущих обращений, чтобы не заставлять вас повторять информацию при каждом новом диалоге.

Технические характеристики устройств

Браузер автоматически передает определенные технические параметры: тип операционной системы, разрешение экрана, версию программного обеспечения. Мы получаем IP-адрес при каждом подключении. Эти элементы нужны для технической оптимизации — например, чтобы видео загружалось в подходящем качестве для вашего интернет-соединения.

Обеспечение образовательного процесса

Основная задача всех собранных данных — функционирование вашего персонального учебного пространства. Система отслеживает, какие модули вы завершили, чтобы открыть следующие. Результаты тестов влияют на рекомендации дальнейшей траектории обучения.

Алгоритмы анализируют паттерны вашей активности. Если вы регулярно занимаетесь утром, платформа может адаптировать время отправки напоминаний. Заметили, что определенные типы упражнений даются легче? Подобные элементы будут появляться чаще в ваших персональных подборках.

Связь с участниками

Электронная почта используется для отправки уведомлений о новых доступных уроках, изменениях в расписании вебинаров, ответов на ваши вопросы. Если вы долго не заходите на платформу, можем отправить напоминание — но только если вы не отключили такие сообщения в настройках.

Раз в месяц формируется автоматический отчет о вашем прогрессе. Он приходит на указанный адрес и содержит статистику выполненных тренировок, освоенных навыков, потраченного времени.

Улучшение образовательных материалов

Анализируя обезличенные данные сотен пользователей, мы видим закономерности. Например, если 70% участников застревают на конкретном упражнении, возможно, объяснение техники недостаточно ясное. Такая информация направляет работу методистов — они переснимают урок или добавляют детализированные инструкции.

Обработка платежей

При оплате подписки финансовые детали передаются напрямую платежному провайдеру. Мы не видим полные номера карт. В нашей базе остается только информация о статусе платежа: успешно завершен или возникла проблема. Эти сведения нужны для активации доступа к премиум-контенту.

Предотвращение нарушений

Система автоматически отслеживает аномальную активность. Множественные попытки входа с разных устройств за короткий период, попытки доступа к чужим учетным записям — такие действия блокируются. Логи безопасности хранятся для возможного разбирательства.

Технологические партнеры

Наша платформа использует облачную инфраструктуру для хранения данных и обработки запросов. Хостинг-провайдер технически имеет доступ к серверам, но связан договором конфиденциальности — он не имеет права просматривать или использовать информацию клиентов.

Видеоконтент размещается на специализированном сервисе потокового вещания. Когда вы смотрите урок, запрос идет к этому сервису, который получает минимальные данные для воспроизведения: идентификатор сессии, технические параметры устройства.

Платежные системы

Финансовые транзакции обрабатываются лицензированным платежным провайдером. Ему передаются: сумма платежа, адрес электронной почты для отправки чека, идентификатор заказа. Банковские реквизиты вы вводите непосредственно на защищенной странице провайдера — эта информация никогда не проходит через наши серверы.

Коммуникационные инструменты

Для отправки электронной корреспонденции задействован специализированный почтовый сервис. Он получает адрес получателя, тему письма, содержание сообщения. Сервис не использует эти данные для собственных целей — это закреплено контрактом.

Юридические требования

В исключительных случаях информация может быть раскрыта по официальному запросу правоохранительных органов. Например, если поступил судебный ордер в связи с расследованием правонарушения. Мы проверяем легитимность каждого такого запроса и передаем только ту информацию, которая прямо указана в постановлении.

Чего мы не делаем

Технологические барьеры

Все данные, передаваемые между вашим устройством и нашими серверами, шифруются с использованием протокола TLS. Это означает, что даже если кто-то перехватит сетевой трафик, прочитать содержимое не получится — оно выглядит как случайный набор символов.

Пароли никогда не хранятся в исходном виде. Применяется односторонняя криптографическая функция — даже администраторы системы не могут узнать ваш пароль. При входе система сравнивает хэш введенного пароля с хранящимся значением.

Контроль доступа

Доступ к базам данных имеет строго ограниченный круг технических специалистов. Каждое их действие логируется — кто, когда и к каким данным обращался. Регулярные аудиты проверяют, не было ли несанкционированных запросов.

Разные категории информации изолированы друг от друга. Например, сотрудник службы поддержки может видеть вашу переписку с инструкторами, но не имеет доступа к финансовым записям. Бухгалтер видит платежную историю, но не может открыть детали вашего учебного прогресса.

Физическая безопасность

Серверы размещены в дата-центре с многоуровневой защитой: охрана на входе, биометрический контроль доступа, видеонаблюдение, системы пожаротушения, резервное электроснабжение. Физический доступ к оборудованию возможен только для авторизованного персонала хостинг-провайдера.

Границы защиты

Несмотря на все меры, абсолютной безопасности не существует. Целенаправленная атака со стороны квалифицированных злоумышленников теоретически может привести к компрометации данных. Мы постоянно обновляем защитные механизмы, но не можем гарантировать стопроцентную неуязвимость.

Большая часть рисков зависит от ваших действий. Использование слабого пароля, вход в аккаунт с общедоступного компьютера без последующего выхода, переход по подозрительным ссылкам в электронных письмах — такие ошибки создают уязвимости, против которых наши технические меры бессильны.

Просмотр собранной информации

В любой момент вы можете запросить полную копию хранящихся о вас данных. Отправьте письмо на указанный в конце документа адрес — в течение 15 рабочих дней вы получите архив со всей информацией в структурированном формате.

Личный кабинет на платформе содержит раздел с основными данными: профиль, история тренировок, переписка, платежные операции. Большую часть информации можно посмотреть самостоятельно без дополнительных запросов.

Корректировка неточностей

Обнаружили ошибку в профиле? Имя, электронную почту, дату рождения можно изменить через настройки аккаунта. Некоторые данные требуют верификации перед изменением — например, при смене адреса электронной почты на новый адрес придет письмо с кодом подтверждения.

Если исправление касается более сложных элементов — например, записей о прогрессе, которые система зафиксировала некорректно — обратитесь в поддержку с описанием проблемы. После проверки данные будут скорректированы вручную.

Ограничение обработки

Вы можете запретить определенные виды использования ваших данных, сохранив при этом доступ к платформе. Например, отключить персонализированные рекомендации — тогда система будет показывать стандартную последовательность уроков без учета вашего прогресса.

Отказ от аналитических операций с обезличенной информацией также возможен. В таком случае ваши данные не будут участвовать в статистических исследованиях, которые помогают улучшать образовательные материалы.

Полное удаление аккаунта

Запрос на удаление учетной записи обрабатывается в течение 30 дней. Этот период нужен, чтобы убедиться в серьезности намерений — случайно отправленный запрос можно отменить. После истечения срока большинство данных стирается безвозвратно.

Некоторая информация сохраняется даже после удаления аккаунта. Финансовые записи о платежах хранятся в соответствии с требованиями налогового законодательства — обычно 5 лет. Обезличенная статистика использования платформы также остается, но без привязки к вашей личности.

Контроль коммуникации

Каждое информационное письмо содержит ссылку отписки. Один клик — и вы больше не получаете рассылку с новостями или напоминаниями. Важные уведомления, связанные с безопасностью аккаунта или изменениями условий использования, будут приходить в любом случае — это необходимость для функционирования сервиса.

Возражение против автоматизированных решений

Если алгоритм принял решение, которое кажется вам несправедливым — например, система заблокировала доступ к определенным упражнениям из-за оценки вашего уровня подготовки — вы имеете право запросить ручную проверку. Специалист пересмотрит ситуацию и при необходимости скорректирует автоматическое решение.

Исполнение контракта

Когда вы регистрируетесь на платформе и оплачиваете подписку, возникает договор на предоставление образовательных услуг. Обработка ваших данных становится необходимым условием исполнения этого договора — без информации о вашем профиле и прогрессе предоставить персонализированное обучение невозможно.

Законные интересы

Некоторые операции с данными основаны на наших законных бизнес-интересах, которые не противоречат вашим правам. Например, анализ обезличенной статистики для улучшения образовательных материалов, защита платформы от мошеннических действий, техническая оптимизация работы сервиса.

Согласие

Для определенных типов обработки мы запрашиваем ваше явное согласие. Например, перед началом использования персонализированных рекомендаций на основе анализа поведения, перед отправкой маркетинговых рассылок о новых курсах. Согласие можно отозвать в любой момент через настройки аккаунта.

Нормативные обязательства

Турецкое законодательство требует от образовательных платформ хранения финансовой отчетности определенный период, выполнения запросов правоохранительных органов при наличии соответствующих постановлений. Обработка данных в таких случаях является юридической обязанностью, а не выбором компании.

Основное местонахождение данных

Серверы, на которых размещена платформа, физически находятся в дата-центрах на территории Турции. Это означает, что ваша информация обрабатывается в юрисдикции с определенными законами о защите данных.

Международные пользователи

Если вы находитесь за пределами Турции, ваши данные будут передаваться через границы для обработки на наших серверах. Используя платформу, вы соглашаетесь с такой передачей. Мы применяем стандартные меры защиты независимо от местонахождения пользователя.

Соответствие международным стандартам

Несмотря на турецкую юрисдикцию, мы стремимся соответствовать принципам международных норм защиты данных. Это включает прозрачность обработки, минимизацию собираемой информации, право пользователей на доступ и удаление данных.

Платформа доступна пользователям от 14 лет. Если подростку меньше 18 лет, регистрация требует согласия родителя или опекуна. При создании аккаунта система просит указать контактную информацию законного представителя, которому отправляется уведомление о регистрации.

Родители имеют право просматривать профиль несовершеннолетнего, контролировать прогресс обучения, запрашивать изменение или удаление данных. Для получения доступа необходимо подтвердить родительские права — обычно это делается через проверку документов.

Мы не собираем информацию о детях младше 14 лет намеренно. Если обнаружится, что аккаунт создан человеком моложе разрешенного возраста, учетная запись будет заблокирована, а данные удалены.

Методы работы с информацией развиваются. Появляются новые технологии, меняются образовательные подходы, возникают дополнительные требования законодательства. Когда происходят существенные изменения в том, как мы обрабатываем данные, этот документ обновляется.

О значимых корректировках — например, о добавлении новых категорий собираемой информации или изменении целей обработки — вы получите уведомление по электронной почте минимум за 30 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования платформы после этого срока считается согласием с обновленными условиями.

Незначительные правки — исправление опечаток, уточнение формулировок без изменения смысла, обновление контактной информации — вносятся без дополнительных уведомлений. Дата последней редакции всегда указана в начале документа.